En este artículo, se describe un problema por el que una luz de la parte frontal de su consola Xbox 360 parpadea en rojo, sin que reciba ningún mensaje de error en el televisor o en la pantalla.

El siguiente indicador parpadea en el panel frontal de la consola Xbox 360:

Si una luz roja parpadea y recibe un mensaje o código de error específicos, consulte "References/links." Causa

Este problema puede deberse a un fallo de hardware de la consola Xbox 360.

Pruebe las siguientes soluciones en el orden en que aparecen:

1. Apague la consola Xbox 360, desconecte y vuelva a conectar todos los cables y, a continuación, vuelva a encender la consola. Si este paso no resuelve el problema, pruebe el paso 2.
2. Apague la consola y, a continuación, desconecte los accesorios desconectados, como los mandos, las unidades de memoria Xbox 360 y el disco duro Xbox 360. Con estos accesorios retirados, reinicie la consola para ver si el problema continúa y definir si el problema afecta a la consola o a un accesorio. Si este paso no resuelve el problema, pruebe el paso 3.
3. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de Atención al Cliente de Xbox.
   
   Si el agente del servicio de Atención al Cliente de Xbox no puede ayudarle a resolver el problema, es posible que tenga que enviar la consola Xbox 360 a Microsoft para su reparación. Para obtener más información acerca de cómo ponerse en contacto con el servicio de Atención al Cliente o solicitar una reparación de su consola Xbox 360, visite el sitio web del servicio de Atención al Cliente de Xbox (http://www.xbox.com/support/) .
    

Soporte adicional

Si los pasos indicados en la sección anterior no resuelven el problema, es posible que haya que reparar la consola. Para obtener más información acerca de cómo iniciar el proceso de reparación en línea, visite uno de los siguientes sitios web: Para obtener más información acerca de cómo ponerse en contacto con el servicio de Atención al Cliente de Xbox directamente, visite el siguiente sitio web de Microsoft: site:

Si recibe uno de los códigos de error específicos enumerados en esta sección, haga clic en el número de artículo que corresponda para ver el artículo en la Base de conocimiento de Microsoft: Si no ve ninguno de los números de error que aparecen aquí y recibe el mensaje de error "Error del sistema. Póngase en contacto con el servicio de Atención al Cliente de Xbox" en varios idiomas, haga clic en el siguiente número de artículo para ver el artículo en la Base de conocimiento de Microsoft:

En este artículo describe un problema en la que dos de las luces en la parte frontal de la rojo flash de consola Xbox 360. Describe las cosas que puede intentar resolver el problema.

Los dos cuadrantes izquierdos de la luz anillo de flash rojo en la parte frontal de la consola Xbox 360.

El indicador siguiente se muestra en el panel frontal de la consola Xbox 360 y repetidamente parpadea y desactivar:

La consola Xbox está overheated.

1. Permiten la estupenda de la consola Xbox 360. Quizás tenga que esperar varias horas para la consola de interesantes suficiente. No activar la consola Xbox 360 cuando la consola está activa.
2. Compruebe que la consola Xbox 360 tenga ventilación suficiente y que los ventiladores funcionan. Para obtener más información acerca de ventilación, consulte la sección "Más información".
3. Si dos luces continúan flash rojo después de probar los pasos 1 y 2, ponte en contacto con el Xbox soporte técnico. Para obtener más información acerca de cómo ponerse en contacto con el soporte técnico de Xbox, visite el siguiente sitio Web de Xbox:
   http://www.xbox.com/support/ (http://www.xbox.com/support/)

Para intentar evitar este problema, siga estas precauciones:

• No bloquear la apertura ventilación en la consola Xbox 360.
• No ponga la consola Xbox 360 en un banco, un sofá, una planta de moqueta o cualquier superficie suave que puede bloquear aperturas de ventilación.
• No ponga la consola Xbox 360 en un espacio limitado, como una estantería, un bastidor o un contenedor estéreo, a menos que el espacio es bien ventilado.
• No ponga la consola Xbox 360 cerca de cualquier origen de calor, como un radiador, un registro de calor, un horno o un amplificador.

Información adicional

Si los pasos de la sección anterior no resolvió el problema, la consola que tenga que ser reparada. Para obtener más información sobre cómo iniciar la reparación proceso, visite uno de los siguientes sitios Web: Nota Actualmente el servicio de reparación de consola no está disponible en todos los países y regiones. Para más información acerca de cómo ponerse en contacto con el soporte técnico de Xbox directamente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Las cuatro luces del anillo de luz parpadean en rojo en la parte frontal de la consola Xbox 360.

El siguiente indicador se muestra en la parte frontal de la consola Xbox 360 y parpadea:

Este problema puede producirse por uno de los siguientes motivos:

• El cable audio/vídeo (AV) no está conectado correctamente o no está enchufado a la consola Xbox 360.
• La consola no detecta el cable.

El problema no se produce si el cable AV está conectado de forma incorrecta a un televisor, a un reproductor de música o a un VCR.

Nota Este problema sólo se produce en las consolas Xbox 360 que no disponen de un puerto AV de interfaz multimedia de alta definición (HDMI).

A continuación, le indicamos algunas soluciones que puede probar para resolver el problema o determinar la causa. Si no puede solucionar el problema por sí solo, póngase en contacto con el servicio de Atención al Cliente de Xbox. Para obtener información acerca de cómo hacerlo, visite http://www.xbox.com/support/contact (http://www.xbox.com/support/contact) .

Asegúrese de que el cable AV está correctamente conectado a la consola Xbox 360. Para ello, desconecte el cable AV de la consola Xbox 360 y, a continuación, vuelva a conectarlo.

Nota Al conectar el cable AV a la consola Xbox 360, el cable encuentra una ligera resistencia antes de introducirse en su totalidad. Si no introduce el cable en su totalidad, las cuatro luces parpadearán en el anillo de luz o no se mostrará ningún vídeo en la pantalla. Sabrá que el cable está totalmente introducido cuando la parte más grande del conector esté casi tocando la carcasa de la consola.

Para obtener más información acerca de cómo conectar el cable AV a la consola Xbox 360, haga clic en los siguientes números de artículo para ver los artículos en la Base de conocimiento Microsoft:

Compruebe que el cable AV está limpio

Si las cuatro luces continúan parpadeando, desenchufe el cable AV de la parte trasera de la consola. A continuación, limpie la parte metálica del cable AV que se enchufa a la consola. Utilice un paño seco, suave, limpio y sin productos químicos. La parte metálica del cable es el extremo que se enchufa a la consola. Limpie la parte metálica a fondo y, a continuación, vuelva a conectar el cable AV.

Pruebe otro cable AV

Si el cable AV se conecta correctamente pero las cuatro luces siguen parpadeando, pruebe a utilizar otro cable AV, si está disponible.

Soporte adicional

Si los pasos indicados en la sección anterior no resuelven el problema, es posible que haya que reparar la consola. Para obtener más información acerca de cómo iniciar el proceso de reparación en línea, visite uno de los siguientes sitios web: Para obtener más información acerca de cómo ponerse en contacto con el servicio de Atención al Cliente de Xbox directamente, visite el siguiente sitio web de Microsoft: site: